Support
We reageren doorgaans binnen twee werkdagen.
Loop je ergens tegenaan, klopt een analyse niet, of heb je een vraag over je abonnement? Mail ons — hoe concreter je bericht, hoe sneller we kunnen helpen.
Vermeld dit als je mailt
- Welk iPhone-model en welke iOS-versie je gebruikt.
- Wat je deed toen het misging, en wat je verwachtte.
- Bij een verkeerde analyse: welke maaltijd het was en wat er niet klopte.
Stuur geen wachtwoorden mee. Wij vragen daar nooit om.
Abonnement opzeggen
Je abonnement loopt via je Apple-account, niet via ons. Opzeggen doe je op je iPhone via Instellingen → je naam → Abonnementen → Checkly. Je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode.
Terugbetaling
Terugbetalingen worden door Apple afgehandeld via reportaproblem.apple.com. Wij kunnen een aankoop niet zelf terugdraaien, maar denken graag mee.
Je gegevens
Je account en al je gegevens verwijder je in de app zelf. Zie Account verwijderen.
Gezondheid
Checkly is geen medisch hulpmiddel en geeft geen medisch advies. Heb je zorgen over je gewicht, je eetpatroon of een eetstoornis, neem dan contact op met je huisarts of diëtist.